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国产特斯拉Model 3降本又降质？马斯克的回应恐失去人心

2020-03-09 09:34:08 来源：中国汽车报网
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马斯克和其领导下的特斯拉从来都是舆论场的“宠儿”，一举一动都能引发业界极大的关注，从来不发愁流量，即便在中国也拥极其可观的粉丝群。

只是，最近特斯拉在中国的更多是“粉”转“敌”，直接原因是国产Model 3陷入的“减配门”事件以及马斯克不以为然的轻慢回应。

♦并非“减配”而是涉嫌欺诈

特斯拉交付的国产Model 3上的一块芯片被偷偷地降低配置引发消费者极大不满，并且发起了维权。

据国产Model 3车主陆续对外发布的信息显示，其购买的国产Model 3出现“减配”，即特斯拉给车辆配置的是HW2.5( Hardware 2.5，自动驾驶硬件2.5)芯片，与随车环保清单上标注的HW3.0( Hardware 3.0，自动驾驶硬件3.0)芯片不一致。

事实上，国产Model 3出现的“减配”不应该等同于以往跨国车企在中国市场投放车型的“减配”，两者性质完全不同。跨国车企的“减配”行为，尽管同样会引发中国消费者的“不满”，但毕竟是合法合规的市场行为，在投放市场销售前已经将所有的配置信息广而告之，而特斯拉此次的行为则属于另外一种性质：涉嫌欺诈。

事件发生后，多位律师对此认为，如果情况属实，且并未提前告知消费者，就符合《消费者权益保护法》第五十五条中的欺诈定义。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。因此，消费者有权要求退一赔三。

♦马斯克的回应恐失去人心

为了平息不断发酵的国产 Model 3芯片减配事件，特斯拉近日通过官方微博发布了关于《中国制造Model 3环评清单问题的说明 》。特斯拉将事件发生的原因归结为供应链问题，“特斯拉上海超级工厂于2月10日开始复工复产。期间基于供应链状况，一部分标准续航升级版Model 3安装的硬件为HW2.5”。而给出的解决办法是待供应链产能恢复后，将为中国用户(购买到整车控制器为Hardware 2.5硬件的国产版Model 3用户)的处理器免费升级Hardware 3.0硬件。

特斯拉的处理方式并无明显不妥，但马斯克的回应却实在让中国消费者难以接受了。3月5日中午，马斯克在社交平台发文回应：“那些投诉的车主实际上并没有订购FSD。他们可能并不清楚，即使在交付后又订购了FSD，那么相应的计算机硬件也是可以免费升级的。”

马斯克的回应明显敷衍了事，没有丝毫承认错误的态度，而且有点“嘲笑”外界的“无知”，殊不知其错误虽不大，但已经涉及到一家企业最基本的诚信问题。

自国产 Model 3开始在中国市场交付以来，其已经有连续称霸中国新能源汽车单一车型销量冠军宝座之势，1月，在产能还不能充分释放的情况下，Model 3在华销量就已经达到3183辆，位居第一。也许是在中国市场的过于顺利，让马斯克和特斯拉有了“飘飘然”的感觉，对中国消费者开始变得轻慢。

♦持续降低成本或降低品质?

特斯拉在官方回应中有一点非常值得注意，即供应链问题。特斯拉上海工厂正式投产以后，抢量产速度和降低成本就成了最为重要的两件事。因为特斯拉在当时与上海市政府签约之时就承诺过，从2023年起，特斯拉每年要向中国缴纳22.3亿元人民币的税款。届时，其上海工厂每年的销售收入将不低于750亿元人民币。

想要兑现承诺，自然就必须以更为亲民的价格来收获更多的销量，国产Model 3当下的价格刚刚下探至30万元以下(扣除补贴后)，其至少还有30%的降价空间，因此必须加快产能释放以及提高国产零部件率。

据悉，目前国产Model3的零部件国产化率为30%，预计年中将达70%，年底实现100%。提高零部件国产化率是好事，可是凡事都有两面性，如此快速地降低成本，如果同时降低了品质，将是砸牌子的事情。马斯克应该好好掂量一下:虽然有政府的大力支持，特斯拉在中国市场顺风顺水，但消费者的眼睛绝对是雪亮的，尊重市场，尊重消费者才能最终赢得市场。

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郑州童瞳眼科医院：让白内障术后孩子视力明显提升

11月24日下午，佳乐(化名)按照预定时间来到郑州童瞳眼科医院做视觉训练，经过近两年的训练佳乐和来到童瞳眼科之前区别很大，不仅仅是视力提

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脚气（足癣）怎么治疗？

上海大华医院主任医生闫萍足癣俗称 "脚气 "，足癣的病变常发生在足趾间、足跟、足跖、足部侧缘等部位，出现水疱、脱屑等表现，并伴有一定痛痒

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如何治疗灰指甲（甲癣）

上海市中医院主任医生苏晓灰指甲(甲癣)是由真菌侵犯手指甲或脚趾甲的甲板引起的的一种疾病，甲真菌病,是皮肤科常见病、多发病。多表现为指(

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三重补贴大聚“惠” 厦门国美再掀低价风暴

双11过了,没赶上低价入手电器和家装的机会?还在等双12?那你就大错特错啦!近日，厦门国美开启11 27惠民消费大补贴活动，家电惠民补贴上限800

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感恩长情陪伴，冰雪时光特惠周边限时发售

品牌如鱼，顾客如水，鱼无水难行，水伴鱼成长。一家对客户怀抱感恩之心的企业，方可在市场中绿树常青。作为一家深耕下沉市场，长期坚持顾客

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童瞳眼科到郑州市实验小学开展视力筛查

为准确掌握学生视力健康状况，采取科学预防措施，有效地保护学生视力。11月22日上午，郑州童瞳眼科医院的工作人员对郑州市实验小学一年级学

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绒言绒语创始人郑淑调研紫米食业，打造速冻美食界的网红爆品

美食界从来不缺少网红，无论是以高颜值用餐环境走红的网红餐厅，还是经网友与美食博主验证的爆款单品，每年都会出现一批市场新宠。传统速冻

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武夷山引领2.0版网红打卡地 激活网红元素 吸引Z世代

武夷山引领2 0版网红打卡地 激活网红元素 吸引Z世代日前，武夷山正式成为国内第一批五大国家公园之一，进一步彰显了其资源禀赋以及保护传

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知名锂电品牌赞充管家充电器：用两年零退货 “不敢想象”

终于见到更安全的充管家充电器啦!我们用两年竟然零退货，不敢想象啊!充管家充电器，质量就是过硬!11月18日，广州琶洲广交会展馆，2021世界

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郑州童瞳眼科医院：行为视知觉+脑知觉训练让孩子视力从0.5提升到1.0

2019年1月28日，一个日常的门诊，童瞳眼科医院姚亮医生接诊了一个特殊的患者小林(化名)。孩子有着一双瓦蓝色漂亮的眼睛，皮肤很白，毛发轻

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让门店“积极发言”，冰雪时光力求品牌宣发“无死角”

夜幕降，华灯上，在忙碌了一整天之后，冰雪时光印象济南三店的店员开始准备打烊，在收拾店内卫生的同时，也没有忘记擦拭门前的啵啵熊模型，

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教学相长、持续进步，冰雪时光商学院为门店赋能

茶饮行业中，开放连锁加盟的品牌占绝大多数。品牌通过加盟拾柴来积聚薪火，在扩大品牌实力的同时，也让门店获利于通过这种合作方式带来的知

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有料有态度，冰雪时光的品牌定位与思考

十年前，新茶饮概念异军突起，全面革新了奶茶的定义，也让茶饮行业从奶精兑水的低档次市场的印象中触底反弹，迎来春天。各大品牌以一线城市

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北京产权交易所荣膺“2021卓越竞争力金融科技影响力企业”

2021年11月9日—15日，由中国经营报社主办，中经未来承办的2021(第十九届)中国企业竞争力年会周汇集8大品牌论坛，线上联动超过200家领军企

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丰田携全方位电动化技术助力北京打造绿色冬奥

再有不到100天时间，举世瞩目的北京2022年冬奥会和冬残奥会就将正式举行。作为全球关注，每四年一次的体育盛会，冬奥会和冬残奥会除了展现

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大唐财富荣膺“2021卓越竞争力品牌建设金融机构”

2021年11月9日—15日，由中国经营报社主办，中经未来承办的2021(第十九届)中国企业竞争力年会周汇集8大品牌论坛，线上联动超过200家领军企

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鲜果好茶做产品，冰雪时光坚守品牌初心

近日，在印象济南·泉世界部分门店，冰雪时光上架了两款名叫王牌车厘子、橙满车厘子的茶饮品。设计十足吸睛的红色台卡，用醒目的金字写着红

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从全方位电动化助力碳中和，看丰田的冬奥答卷

（2021年11月12日，北京）丰田汽车公司（以下简称丰田）与北京冬奥组委共同举办北京2022年冬奥会和冬残奥会赛事服务车辆交付仪式。一直以来

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