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男子拼多多买到翻新苹果手机 维权192天终胜诉

2019-12-13 14:26:06 来源：深圳商报
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12月1日，上海长宁区法院发出判决书，对拼多多商家销售假iPhone一案，判决该拼多多商家对消费者“假一赔十”，支付赔偿款23270元。在坚持微博直播维权的第192天后，微博网友“深圳百马”终于在这场漫长的维权“斗争”中看到了胜利的曙光。

父亲节礼物竟送成“翻新机”

今年5月10日，袁先生听朋友说在拼多多上买到了较便宜的苹果手机，他便打算买一部送给父亲做礼物，于是他花费了2327元在拼多多平台上的商家“宾宾数码店”里购买了一部全新的iPhone 7 Plus。

记者在苏宁易购上发现，128G的 iPhone 7 Plus销售价格约为3447元，比袁先生所买的价格贵了1120元，但便宜的代价却是换来一部“翻新机”。袁先生提到，下单时，拼多多的销售页面上明确承诺是全新机，并且标注着假一赔十，加上朋友的介绍，他就买了。

但收到货后，袁先生“傻眼”了，他发现手机外壳松动，还能看到污垢，于是登录苹果官网查询了该款手机的序列号，结果为：官网显示的这款手机内存大小、手机颜色均与他收到的机型完全不一致，官网对应的序列号显示的金色变成了白色，本应是128G的内存也变成了32G。原来这是一台“货真价实”的翻新机。

本想买一部新手机送给父亲，不料却成翻新机，让袁先生气不打一处来。更让其气愤的是，袁先生把问题反映给商家并要求赔偿，商家却只同意退款退货，拒绝“假一赔十”。他随即跟拼多多平台联系，但拼多多官方客服矢口否认，并一再要求他必须出具苹果官方的检测报告。在袁先生提交验机报告之后，平台客服以各种理由推脱，始终没有认可这份凭证。

苹果官方出具的检测报告

多次维权未果后，袁先生决定在微博平台发布微博，记录自己的维权历程。

微博维权192天终胜诉

眼看网络维权无果，加上送给父亲的礼物出此风波，袁先生不甘就此放弃，他决定前往上海，对拼多多(上海寻梦信息技术有限公司)以及该商家进行起诉。

同时，他开始通过微博账号“深圳百马”实时记录自己的维权进展。5月23日，他发出第一条微博，控诉拼多多欺诈消费者，拒不履行销售承诺，并同时向拼多多所在地的上海市场监管部门、12315举报热线进行了举报。

6月14日，上海长宁区法院正式立案。袁先生自此开始了漫漫维权路，直至12月1日，他才收到法院出具的一审判决书。

法院判决该拼多多商家按原手机价格的十倍赔偿给袁先生，但拼多多无需承担任何责任。他对此无奈表示：“只有让平台受到惩罚，他们才会严加管控，不会让这些无良商家有存在的土壤。”

判决书提到，拼多多商家对消费者“假一赔十”，支付赔偿款23270元。

由于维权过程耗费了袁先生大量时间和精力，他最终放弃了对拼多多平台的再次上诉。

微博维权还在继续

记者在拼多多平台上已经找不到此商家店铺，电话联系只能得到“打错了”的回复。直至目前，袁先生还没有收到商家的赔款，对于商家的“玩失踪”，他可能会申请法院的强制执行。

记者就此事咨询了拼多多官方平台的客服，客服人员提到，“拼多多对于假货的处理非常严格，一旦平台核实凭证有效，会全力维护消费权益，同时对于卖家的售假行为，会进行严肃的处罚。”

客服同时强调，“现在市场竞争日益激烈，服务做不好的商家必将会面临淘汰。”

对于在微博上记录维权过程一事，袁先生表明了自己的态度。“我准备继续发，直到赔偿到位，这个事情才算结束。”袁先生说，“就是想给其他消费者做个榜样，希望后面的消费者知道出来维护自己的合法权益，避免再上当受骗。目前通过我微博跟我联系的消费者已经有五六个人，其中有一个消费者在我的帮助下已经拿到赔偿了。”

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无论时代如何变化，市场主流始终是对于高性价比的追求。主打冰淇淋与茶的时尚茶饮品牌冰雪时光所采用的策略也不外如是，即使用高性价比的产

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郑州童瞳眼科医院：让白内障术后孩子视力明显提升

11月24日下午，佳乐(化名)按照预定时间来到郑州童瞳眼科医院做视觉训练，经过近两年的训练佳乐和来到童瞳眼科之前区别很大，不仅仅是视力提

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脚气（足癣）怎么治疗？

上海大华医院主任医生闫萍足癣俗称 "脚气 "，足癣的病变常发生在足趾间、足跟、足跖、足部侧缘等部位，出现水疱、脱屑等表现，并伴有一定痛痒

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如何治疗灰指甲（甲癣）

上海市中医院主任医生苏晓灰指甲(甲癣)是由真菌侵犯手指甲或脚趾甲的甲板引起的的一种疾病，甲真菌病,是皮肤科常见病、多发病。多表现为指(

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三重补贴大聚“惠” 厦门国美再掀低价风暴

双11过了,没赶上低价入手电器和家装的机会?还在等双12?那你就大错特错啦!近日，厦门国美开启11 27惠民消费大补贴活动，家电惠民补贴上限800

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感恩长情陪伴，冰雪时光特惠周边限时发售

品牌如鱼，顾客如水，鱼无水难行，水伴鱼成长。一家对客户怀抱感恩之心的企业，方可在市场中绿树常青。作为一家深耕下沉市场，长期坚持顾客

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童瞳眼科到郑州市实验小学开展视力筛查

为准确掌握学生视力健康状况，采取科学预防措施，有效地保护学生视力。11月22日上午，郑州童瞳眼科医院的工作人员对郑州市实验小学一年级学

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绒言绒语创始人郑淑调研紫米食业，打造速冻美食界的网红爆品

美食界从来不缺少网红，无论是以高颜值用餐环境走红的网红餐厅，还是经网友与美食博主验证的爆款单品，每年都会出现一批市场新宠。传统速冻

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武夷山引领2.0版网红打卡地 激活网红元素 吸引Z世代

武夷山引领2 0版网红打卡地 激活网红元素 吸引Z世代日前，武夷山正式成为国内第一批五大国家公园之一，进一步彰显了其资源禀赋以及保护传

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知名锂电品牌赞充管家充电器：用两年零退货 “不敢想象”

终于见到更安全的充管家充电器啦!我们用两年竟然零退货，不敢想象啊!充管家充电器，质量就是过硬!11月18日，广州琶洲广交会展馆，2021世界

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郑州童瞳眼科医院：行为视知觉+脑知觉训练让孩子视力从0.5提升到1.0

2019年1月28日，一个日常的门诊，童瞳眼科医院姚亮医生接诊了一个特殊的患者小林(化名)。孩子有着一双瓦蓝色漂亮的眼睛，皮肤很白，毛发轻

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让门店“积极发言”，冰雪时光力求品牌宣发“无死角”

夜幕降，华灯上，在忙碌了一整天之后，冰雪时光印象济南三店的店员开始准备打烊，在收拾店内卫生的同时，也没有忘记擦拭门前的啵啵熊模型，

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教学相长、持续进步，冰雪时光商学院为门店赋能

茶饮行业中，开放连锁加盟的品牌占绝大多数。品牌通过加盟拾柴来积聚薪火，在扩大品牌实力的同时，也让门店获利于通过这种合作方式带来的知

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有料有态度，冰雪时光的品牌定位与思考

十年前，新茶饮概念异军突起，全面革新了奶茶的定义，也让茶饮行业从奶精兑水的低档次市场的印象中触底反弹，迎来春天。各大品牌以一线城市

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北京产权交易所荣膺“2021卓越竞争力金融科技影响力企业”

2021年11月9日—15日，由中国经营报社主办，中经未来承办的2021(第十九届)中国企业竞争力年会周汇集8大品牌论坛，线上联动超过200家领军企

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丰田携全方位电动化技术助力北京打造绿色冬奥

再有不到100天时间，举世瞩目的北京2022年冬奥会和冬残奥会就将正式举行。作为全球关注，每四年一次的体育盛会，冬奥会和冬残奥会除了展现

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大唐财富荣膺“2021卓越竞争力品牌建设金融机构”

2021年11月9日—15日，由中国经营报社主办，中经未来承办的2021(第十九届)中国企业竞争力年会周汇集8大品牌论坛，线上联动超过200家领军企

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鲜果好茶做产品，冰雪时光坚守品牌初心

近日，在印象济南·泉世界部分门店，冰雪时光上架了两款名叫王牌车厘子、橙满车厘子的茶饮品。设计十足吸睛的红色台卡，用醒目的金字写着红

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从全方位电动化助力碳中和，看丰田的冬奥答卷

（2021年11月12日，北京）丰田汽车公司（以下简称丰田）与北京冬奥组委共同举办北京2022年冬奥会和冬残奥会赛事服务车辆交付仪式。一直以来

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